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O comprador pode pagar a sua encomenda por cartão de débito ou de crédito, por Paypal ou iDeal ou por transferência bancária para a nossa conta bancária, tal como indicado no sítio Web. O preço deve ser pago na totalidade antes da entrega. Em caso de atraso no pagamento, serão devidos juros de mora no valor de 6% ao ano, ipso jure e sem aviso prévio de incumprimento, bem como uma indemnização fixa pelos custos administrativos do Vendedor no valor de 10% do montante devido com um mínimo de 100 euros.
Se o comprador for um consumidor que adquire bens ou serviços à distância, tem o direito de notificar o vendedor de que renuncia à compra, sem pagamento de penalização e sem indicar o motivo, no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia seguinte ao da entrega dos bens ou da celebração do contrato de prestação de serviços. Os reembolsos serão efectuados num prazo de 30 dias a contar da receção do teu pedido de desistência. Os reembolsos serão efectuados por transferência para a tua conta bancária ou por crédito no teu cartão de crédito. O consumidor não tem o direito de rescindir a compra nos casos previstos na lei e, nomeadamente, quando os bens tiverem sido fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou quando a execução do contrato de prestação de serviços tiver começado antes do fim do prazo de rescisão.
Após a aceitação da tua encomenda e do pagamento, os bens ou serviços serão entregues no endereço de entrega que inseriste durante o processo de encomenda. Salvo estipulação em contrário, a entrega será efectuada no prazo de 30 dias após a encomenda. Após o termo deste prazo, tens o direito de exigir a anulação e o reembolso da tua compra. Caso contrário, a Empresa não assume qualquer responsabilidade devido a atrasos na entrega, nem no caso de a entrega não poder ser efectuada devido a informações erradas ou incompletas, fornecidas pelo comprador no momento da encomenda.
A Sociedade compromete-se a fornecer alguns bens e serviços em conformidade com a legislação aplicável da União Europeia e da Bélgica. A Empresa não pode ser responsabilizada em caso de não conformidade com a legislação de um país fora da União Europeia onde os produtos devem ser entregues. Os produtos vendidos aos consumidores estão cobertos pela garantia legal de dois anos. Qualquer não conformidade relativa à venda ao consumidor deve ser comunicada no prazo de dois meses após a sua deteção. Qualquer reclamação relativa a danos visíveis nos bens entregues, bem como a danos causados durante o transporte e a entrega, deve ser formulada por escrito nos documentos de acompanhamento no momento da entrega ou comunicada por correio eletrónico no prazo de 24 horas após a entrega. O mesmo se aplica a entregas não conformes ou incompletas. Para mais informações ou questões, o nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível pelo telefone +32 54 240 330 e por correio eletrónico em info@chamo.be.
2 a 3 dias
O cliente é responsável pela devolução do produto.
