Menu
Kupující může za svou objednávku zaplatit debetní nebo kreditní kartou, prostřednictvím služby Paypal nebo iDeal nebo bankovním převodem na náš bankovní účet, jak je uvedeno na webových stránkách. Cena musí být uhrazena v plné výši před dodáním zboží. V případě prodlení s platbou je ipso iure a bez předchozího upozornění na prodlení splatný úrok z prodlení ve výši 6 % ročně a paušální náhrada administrativních nákladů prodávajícího ve výši 10 % z dlužné částky, minimálně však 100 eur.
Pokud je kupující spotřebitelem, který nakupuje zboží nebo služby na dálku, má právo oznámit prodávajícímu, že se vzdává koupě, a to bez zaplacení smluvní pokuty a bez udání důvodu, do 14 kalendářních dnů ode dne následujícího po dodání zboží nebo uzavření smlouvy o poskytování služeb. Vrácení peněz bude provedeno ve lhůtě 30 dnů od obdržení žádosti o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno převodem na váš bankovní účet nebo připsáním peněz na vaši kreditní kartu. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o koupi v případech stanovených zákonem a mimo jiné v případě, že zboží bylo vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo že plnění smlouvy o poskytování služeb bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Po přijetí objednávky a zaplacení bude zboží nebo služby doručeny na doručovací adresu, kterou jste zadali během procesu objednávání. Není-li stanoveno jinak, bude dodání provedeno do 30 dnů od objednání. Po uplynutí této lhůty máte právo požadovat zrušení a vrácení peněz za nákup. V opačném případě nenese společnost žádnou odpovědnost z důvodu pozdního dodání, ani v případě, že k dodání nemůže dojít z důvodu nesprávných nebo neúplných informací, které kupující uvedl při objednávce.
Společnost se zavazuje poskytovat některé zboží a služby, které jsou v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a Belgie. Společnost nemůže nést odpovědnost v případě nesouladu s právními předpisy země mimo Evropskou unii, kam mají být výrobky dodány. Na zboží prodávané spotřebitelům se vztahuje zákonná dvouletá záruka. Jakýkoli nesoulad týkající se prodeje spotřebiteli musí být nahlášen do dvou měsíců od zjištění. Jakákoli stížnost týkající se viditelného poškození dodaného zboží, jakož i poškození způsobeného během přepravy a doručení, musí být formulována písemně na průvodních dokladech v okamžiku doručení nebo nahlášena e-mailem do 24 hodin od doručení. Totéž platí pro nevyhovující nebo neúplné dodávky. V případě jakýchkoli dalších informací nebo dotazů je náš zákaznický servis kdykoli k dispozici na telefonním čísle +32 54 240 330 a na e-mailové adrese info@chamo.be.
2 až 3 dny
Za vrácení výrobku je odpovědný zákazník.
