Zoeken
Sluit dit zoekvak.

Inhoudstafel

Klantendienst

Betaling

De Koper kan zijn bestelling betalen via debiet- of kredietkaart, via Paypal of iDeal of via overschrijving op onze bankrekening, zoals is aangegeven op de Website. De prijs moet integraal betaald zijn voor de levering. Bij laattijdige betaling is een nalatigheidsinterest verschuldigd ten belope van 6% per jaar, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, evenals een forfaitaire vergoeding voor de administratieve kosten van de Verkoper ten belope van 10% van het verschuldigde bedrag met een minimum van 100 euro.

Herroepingsrecht

Indien de Koper een consument is die goederen of diensten op afstand koopt, beschikt hij over het recht om aan de Verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst. De terugbetalingen worden uitgevoerd binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van uw verzoek tot herroeping. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via overschrijving op uw bankrekening of door een tegoed toe te kennen via uw kredietkaart. De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien in de door de wet bepaalde gevallen en onder meer wanneer de goederen zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of wanneer de uitvoering van de dienstenovereenkomst is begonnen voor het einde van de herroepingstermijn.

 

Levering

Na aanvaarding van uw bestelling en na betaling zullen de goederen of diensten geleverd worden op het leveringsadres dat u heeft ingegeven tijdens de bestelprocedure. Behoudens andersluidende bepaling zal de levering gebeuren binnen 30 dagen na bestelling. Na het verstrijken van deze termijn heeft u het recht om de annulering en terugbetaling van uw aankoop te eisen. De Onderneming draagt voor het overige geen enkele  verantwoordelijkheid wegens laattijdige levering, noch in geval de levering niet kan plaatsvinden omwille van verkeerde of onvolledige informatie, die door de koper bij de bestelling is opgegeven.

Kwaliteit & veiligheid

De Onderneming verbindt zich ertoe enkele goederen en diensten te leveren die conform zijn aan de toepasselijke wetgeving van de Europese Unie en België. De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-respecteren van de wetgeving van een land buiten de Europese Unie waar de producten moeten worden geleverd. Voor goederen die aan de consument worden verkocht geldt de wettelijke garantie van twee jaar. Een eventueel gebrek aan overeenstemming inzake de verkoop aan de consument dient binnen de twee maanden na vaststelling te worden gemeld. Elke klacht betreffende zichtbare schade aan geleverde goederen evenals schade veroorzaakt bij het transport en de levering dient schriftelijk geformuleerd te worden op de begeleidende documenten op het ogenblik van de levering of dient binnen de 24 uur na de levering per mail gemeld te worden. Hetzelfde geldt voor niet-conforme of onvolledige leveringen. Voor alle verdere informatie of vragen is onze Klantendienst steeds ter beschikking, telefonisch op het nummer +32 54 240 330 en per e-mail via het adres info@chamo.be.

 

FAQ

De klant is zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het product.