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L’acheteur peut payer sa commande par carte de débit ou de crédit, par Paypal ou iDeal ou par virement bancaire sur notre compte bancaire, comme indiqué sur le site Internet. Le prix doit être payé en totalité avant la livraison. En cas de retard de paiement, un intérêt de retard de 6 % par an sera dû, de plein droit et sans mise en demeure préalable, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour les frais administratifs du Vendeur d’un montant de 10 % du montant dû avec un minimum de 100 euros.
Si l’acheteur est un consommateur qui achète des biens ou des services à distance, il a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans payer de pénalité et sans donner de raison, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison des biens ou de la conclusion du contrat de service. Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Les remboursements seront effectués par virement sur votre compte bancaire ou par crédit sur votre carte de crédit. Le consommateur n’a pas le droit de se rétracter dans les cas prévus par la loi et, entre autres, lorsque les biens ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur ou lorsque l’exécution du contrat de service a commencé avant la fin du délai de rétractation.
Après acceptation de votre commande et de votre paiement, les biens ou services seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Sauf disposition contraire, la livraison sera effectuée dans les 30 jours suivant la commande. À l’expiration de ce délai, vous avez le droit de demander l’annulation et le remboursement de votre achat. Par ailleurs, la société n’assume aucune responsabilité en cas de retard de livraison, ni dans le cas où la livraison ne peut avoir lieu en raison d’informations erronées ou incomplètes fournies par l’acheteur au moment de la commande.
L’Entreprise s’engage à fournir des biens et services conformes à la législation applicable dans l’Union européenne et en Belgique. La responsabilité de l’Entreprise ne peut être engagée en cas de non-respect de la législation d’un pays hors Union européenne où les produits doivent être livrés. Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par la garantie légale de deux ans. Toute non-conformité concernant la vente au consommateur doit être signalée dans les deux mois suivant sa constatation. Toute réclamation concernant les dommages visibles des marchandises livrées ainsi que les dommages causés pendant le transport et la livraison doit être formulée par écrit sur les documents d’accompagnement au moment de la livraison ou signalée par e-mail dans les 24 heures suivant la livraison. Il en va de même pour les livraisons non conformes ou incomplètes. Pour toute information ou question, notre service clientèle est toujours disponible par téléphone au +32 54 240 330 et par e-mail à info@chamo.be.
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