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Chamo BV gestisce il Sito web per la vendita dei suoi prodotti a clienti di tutto il mondo. I presenti termini e condizioni regolano la vendita dei prodotti tramite il Sito web. La Società, di seguito denominata anche “noi” o “ci”, ha sede a Geraardsbergen e ha il numero di società BE0875.816.760. Può essere contattata telefonicamente al numero +32 54 240 330 e via e-mail all’indirizzo bureau@chamo.be. L’acquirente è qualsiasi persona che acquista o ordina beni o servizi attraverso il Sito web www.babylonia.eu ed è di seguito indicato come “Acquirente” o “tu”. Acquistando o ordinando beni e servizi tramite il Sito web, l’utente accetta irrevocabilmente i presenti Termini e condizioni nella versione in vigore al momento dell’ordine e l’applicazione di tutti gli altri termini e condizioni è esclusa.
I prezzi dei nostri beni e servizi sono indicati sul Sito in euro e sono comprensivi di IVA e di altri costi aggiuntivi obbligatori. I costi di consegna sono indicati separatamente in base alle scelte effettuate in merito. I prezzi sono pagabili in euro indipendentemente dal luogo di consegna o dal luogo di residenza dell’Acquirente. La Società non sarà responsabile dell’addebito di dazi doganali o di altre tasse o imposte locali per la consegna di beni e servizi al di fuori dell’Unione Europea. Tali dazi o tasse saranno a carico dell’Acquirente, che sarà inoltre obbligato, se del caso, a fare dichiarazioni alle autorità competenti del paese di consegna. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. I beni e i servizi sono fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine, in base alla disponibilità e salvo errori amministrativi. La merce rimane di proprietà della Società fino al completo pagamento del prezzo. Nonostante questa riserva di proprietà, il rischio di perdita o danno passa all’Acquirente a partire dalla consegna della merce. Le promozioni sono valide fino alla data indicata o, in ogni caso, per un massimo di un mese dall’annuncio. Non sono cumulabili. I buoni sconto non possono essere scambiati con denaro contante e non sono né totalmente né parzialmente rimborsabili.
La vendita-acquisto si conclude dopo che l’utente ha selezionato i beni e i servizi sul Sito web, ha confermato l’acquisto dopo aver controllato i beni e i servizi ordinati e il prezzo, l’ordine è stato ricevuto da noi e abbiamo confermato l’ordine all’utente. La Società si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un altro ordine. La Società si riserva inoltre il diritto di richiedere ulteriori informazioni per la sicurezza del cliente e, in caso contrario, di rifiutare l’esecuzione dell’ordine.
Le nostre offerte sono valide fino all’esaurimento delle scorte o in base alla disponibilità del fornitore o del produttore. In caso di indisponibilità dopo aver effettuato l’ordine, ti informeremo il prima possibile senza essere tenuti a pagare alcun risarcimento. Escludiamo qualsiasi responsabilità in merito.
Dopo l’accettazione dell’ordine e del pagamento, la merce o i servizi saranno consegnati all’indirizzo di consegna indicato durante il processo d’ordine. Se non diversamente specificato, la consegna avverrà entro 30 giorni dall’ordine. Allo scadere di questo periodo, hai il diritto di richiedere la cancellazione e il rimborso del tuo acquisto. In caso contrario, la Società non si assume alcuna responsabilità in caso di ritardo nella consegna, né nel caso in cui la consegna non possa avvenire a causa di informazioni errate o incomplete fornite dall’acquirente al momento dell’ordine.
Se l’Acquirente è un consumatore che acquista beni o servizi a distanza, ha il diritto di comunicare al Venditore la propria rinuncia all’acquisto, senza il pagamento di una penale e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal giorno successivo alla consegna dei beni o alla conclusione del contratto di servizio. I rimborsi saranno effettuati entro un periodo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico sul tuo conto corrente bancario o tramite accredito sulla tua carta di credito. Il consumatore non ha il diritto di recedere dall’acquisto nei casi previsti dalla legge e, tra l’altro, quando i beni sono stati fabbricati secondo le specifiche del consumatore o quando l’esecuzione del contratto di servizio è iniziata prima della fine del periodo di recesso.
L’Acquirente può pagare il suo ordine con carta di debito o di credito, con Paypal o iDeal o con bonifico bancario sul nostro conto corrente, come indicato sul Sito. Il prezzo deve essere pagato per intero prima della consegna. In caso di ritardo nel pagamento, saranno dovuti interessi di mora pari al 6% annuo, ipso jure e senza preavviso, nonché un risarcimento forfettario per i costi amministrativi del Venditore pari al 10% dell’importo dovuto con un minimo di 100 euro.
I buoni regalo elettronici e cartacei della Società possono essere utilizzati sul Sito www.babylonia.eu. Sono validi per un anno dalla data di emissione e possono essere rinnovati per un altro anno pagando una tassa amministrativa. Per utilizzare i buoni, seleziona l’opzione “Altre opzioni di pagamento” nella pagina “Pagamenti”, quindi “Buono regalo”. Inserisci il codice nell’apposita casella. Se l’importo dell’ordine supera l’importo del buono regalo, dovrai pagare la differenza. Se l’importo dell’ordine è inferiore all’importo del buono regalo, il saldo verrà trattenuto sotto forma di credito. Puoi seguire l’andamento del tuo credito attraverso la sezione “Il mio account”.
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La Società si impegna a fornire beni e servizi conformi alla legislazione vigente nell’Unione Europea e in Belgio. La Società non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata conformità alla legislazione di un paese al di fuori dell’Unione Europea in cui i prodotti devono essere consegnati. I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di due anni. Qualsiasi non conformità relativa alla vendita al consumatore deve essere segnalata entro due mesi dal rilevamento. Qualsiasi reclamo relativo a danni visibili alla merce consegnata e a danni causati durante il trasporto e la consegna deve essere formulato per iscritto sui documenti di accompagnamento al momento della consegna o segnalato via e-mail entro 24 ore dalla consegna. Lo stesso vale per le consegne non conformi o incomplete. Per qualsiasi ulteriore informazione o domanda, il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile al numero di telefono +32 54 240 330 e all’indirizzo e-mail info@chamo.be.
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