{"id":8507,"date":"2023-11-14T08:24:30","date_gmt":"2023-11-14T07:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.babyloniababycarriers.eu\/atencion-al-cliente\/"},"modified":"2025-01-14T14:37:24","modified_gmt":"2025-01-14T13:37:24","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.babyloniababycarriers.eu\/es\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8507\" class=\"elementor elementor-8507 elementor-89\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45d6361a e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"45d6361a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fd4e96 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6fd4e96\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30c80a08 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"30c80a08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Inicio<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33e367f5 elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"33e367f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;fas fa-dot-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-solid&quot;,&quot;rendered_tag&quot;:&quot;&lt;svg class=\\&quot;e-font-icon-svg e-fas-dot-circle\\&quot; 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El precio debe pagarse \u00edntegramente antes de la entrega. En caso de demora en el pago, se devengar\u00e1 un inter\u00e9s de demora por importe del 6% anual, ipso iure y sin previo aviso de impago, as\u00ed como una indemnizaci\u00f3n a tanto alzado por los gastos administrativos del Vendedor por importe del 10% del importe adeudado con un m\u00ednimo de 100 euros.  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ff20550 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ff20550\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Derecho de desistimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78603e60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78603e60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #7a7a7a; font-family: 'Poppins (local)', sans-serif;\">Si el Comprador es un consumidor que adquiere bienes o servicios a distancia, tiene derecho a notificar al Vendedor que renuncia a la compra, sin pagar penalizaci\u00f3n alguna y sin indicar el motivo, en un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir del d\u00eda siguiente a la entrega de los bienes o a la celebraci\u00f3n del contrato de servicio. Los reembolsos se efectuar\u00e1n en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de tu solicitud de desistimiento. Los reembolsos se efectuar\u00e1n mediante transferencia a tu cuenta bancaria o mediante abono en tu tarjeta de cr\u00e9dito. El consumidor no tiene derecho a desistir de la compra en los casos previstos por la ley y, entre otros, cuando los bienes hayan sido fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o cuando la ejecuci\u00f3n del contrato de servicios haya comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento.   <\/p>\n<div> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15fd14d1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15fd14d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37879914 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"37879914\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tras la aceptaci\u00f3n de tu pedido y el pago, los bienes o servicios se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n de entrega que hayas introducido durante el proceso de pedido. A menos que se estipule lo contrario, la entrega se realizar\u00e1 en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la realizaci\u00f3n del pedido. Transcurrido este plazo, tienes derecho a exigir la anulaci\u00f3n y el reembolso de tu compra. En caso contrario, la Empresa no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega, ni en caso de que la entrega no pueda efectuarse debido a informaci\u00f3n err\u00f3nea o incompleta, facilitada por el comprador en el momento del pedido.   <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7820cf54 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7820cf54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Calidad y seguridad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7019e4f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7019e4f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #7a7a7a; font-family: 'Poppins (local)', sans-serif;\">La Empresa se compromete a suministrar unos productos y servicios conformes con la legislaci\u00f3n aplicable de la Uni\u00f3n Europea y de B\u00e9lgica. La Empresa no podr\u00e1 ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislaci\u00f3n de un pa\u00eds no perteneciente a la Uni\u00f3n Europea en el que deban entregarse los productos. Los productos vendidos a consumidores est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal de dos a\u00f1os. Cualquier falta de conformidad relativa a la venta al consumidor debe comunicarse en un plazo de dos meses a partir de su detecci\u00f3n. Cualquier reclamaci\u00f3n relativa a da\u00f1os visibles en los bienes entregados, as\u00ed como a da\u00f1os causados durante el transporte y la entrega, debe formularse por escrito en los documentos adjuntos en el momento de la entrega o comunicarse por correo electr\u00f3nico en un plazo de 24 horas desde la entrega. Lo mismo se aplica a las entregas no conformes o incompletas. Para cualquier informaci\u00f3n adicional o pregunta, nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente est\u00e1 siempre disponible por tel\u00e9fono en el +32 54 240 330 y por correo electr\u00f3nico en info@chamo.be.      <\/p>\n<div> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-276b4e0e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"276b4e0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ef09d85 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"5ef09d85\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1591\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1591\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg 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